你是否接到过类似的电话？

您好，我是商家淘宝客服，您前几天在网上购买的T恤由于质量不过关，市场反应强烈，现在免费给您退换产品，可以给您做退款处理流程。

您好，我是商家淘宝客服，您之前在我们家店里购买的指甲油存在超标性化学物质，很多买家反映有过敏的情况，对此我们要回收商品并给予相应的赔偿。

很多买家听到这些都会信以为真吧，按照客服的要求进行加微信，银行卡转账，扫描二维码，花呗支付宝网贷等。随着骗术的升级，骗子通过支付宝蚂蚁花呗和借呗、网商银行让买家转账，以此骗取买家转账。

接下来看几个真实的案例▼
01
案例一

2021年1月26日李某接到“淘宝客服”电话，称其购买的一个产品出现了使用者过敏的问题 ，购买过的客户可以进行理赔100元，李某信以为真，就按照对方要求，下载了一个“腾讯会议”的APP，李某注册了一个账号后通过该软件和“客服”进行聊天。 “客服”让李某开通支付宝的备用金业务，李某开通后就看到了一笔500元到账的记录，“客服”称备用金是商家理赔的钱，需要退回400元。李某以为这400元的确是“客服”多退我了，我就用支付宝的网商银行转账给了对方提供的账号。“客服”又称要及时关闭备用金通道，否则会影响个人征信。需要刷流水才能关闭，“客服”给了李某一个9500.55的代码让其输入，因为李某担心征信的问题。就直接把代码输入将这笔钱转账给了对方提供的账户：后李某并没有收到这笔退款，才知道被骗了，损失9900余元。
02
案例二



2021年1月7日，谢某接到自称是“淘宝客服”电话，称其之前购买的物品产品质量有问题，可以去支付宝备用金理赔300元。谢某便打开支付领取备用金500元。“淘宝客服”称其备用金领取超过300元，需要关闭备用金否则每月还款500元。心急之下，谢某添加了“支付宝客服”微信，“客服”告诉谢某，需要将花呗套现转到银行卡上。谢某将花呗套现后，“客服”称其银行卡被冻结，要将钱转至“客服”的安全账号。在“客服”诱导下，谢某多次向“客服”提供的银行账号转账，共计131890元。
03
案例三

2021年1月30日，郑某接到一个自称是“淘宝客服”的陌生来电，该“客服”称有一笔一百多元的赔付金要给其，后又称其个人信息与银行卡信息有误，诱导其在支付宝借呗、网商贷、微信微粒贷、京东白条等借贷平台贷款，后被对方以为对方充Q币，手机银行转账等方式诈骗7万余元。
04
案例四
2021年1月26日，杨某接到自称是京东的“客服”电话，说其之前注册了京东金条的账户，需要对账户进行注销，之后让其添加客服的QQ，杨某就用自己的QQ添加对方的QQ。“客服”称要按照其的要求使用支付宝进行操作，杨某就边接电话边操作，按照对方要求，杨某使用自己的银行卡，向对方提供的账户转账15984元。之后“客服”在电话里指挥杨某在各个平台上贷款凑钱，把钱转到对方的“安全账户”内，杨某就按照对方要求，使用自己的银行卡向对方提供的账户转账 49898元。杨某事后才发现被骗，损失65882元。

警方提醒防范技巧
? 当接到所谓的“退款”“赔偿”的网购客服电话时，先要向所购买的商家进行核实；? 正规购物网站的退款流程只会在平台内操作，不会涉及微信、QQ等第三方平台；? 不要随意扫描陌生人提供的二维码；? 如遭遇此案例中，我校已有同学中招！请广大师生引以为戒！